Pommi-palvelun ehdot ja käyttäjän vastuut Suomessa
Pommi-tilin käyttö alkaa näiden ehtojen hyväksymisestä
Käyttämällä Pommi-palvelua, avaamalla tilin tai jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt nämä ehdot sekä muut palvelussa julkaistut säännöt, ohjeet ja mahdolliset tuotekohtaiset ehdot. Jos et hyväksy ehtoja, palvelua ei tule käyttää.
Nämä ehdot koskevat verkkosivuston, käyttäjätilin, pelitoimintojen, maksuihin liittyvien toimintojen, viestinnän ja muiden Pommi-palveluun kuuluvien osien käyttöä. Joihinkin toimintoihin, kampanjoihin tai tuotteisiin voi liittyä erillisiä ehtoja. Jos erilliset ehdot ovat ristiriidassa yleisten ehtojen kanssa, kyseisen toiminnon tai tarjouksen omat ehdot voivat olla ensisijaisia kyseisessä tilanteessa.
Pidätämme oikeuden rajoittaa palvelun käyttöä, jos käyttäjä ei noudata näitä ehtoja, antaa virheellisiä tietoja, käyttää tiliä väärin tai toimii tavalla, joka voi vaarantaa palvelun turvallisuuden, muiden käyttäjien oikeudet tai Pommin velvoitteiden noudattamisen.
Kuka voi käyttää Pommi-palvelua
Pommi on tarkoitettu vain täysi-ikäisille käyttäjille, joilla on oikeus käyttää palvelua omassa sijainnissaan sovellettavan lain mukaisesti. Käyttäjän vastuulla on varmistaa, että palvelun käyttö on sallittua siinä maassa tai alueella, josta käsin palvelua käytetään.
Tiliä ei saa luoda toisen henkilön puolesta. Palvelua ei saa käyttää alaikäisen, estolistalla olevan henkilön, rajoitetussa asemassa olevan käyttäjän tai sellaisen henkilön nimissä, jolla ei ole oikeutta rekisteröityä tai pelata. Jos havaitsemme, että käyttäjä ei täytä kelpoisuusvaatimuksia, voimme sulkea, jäädyttää tai rajoittaa tilin käyttöä sovellettavien ehtojen ja vaatimusten mukaisesti.
Käyttäjä vastaa siitä, että rekisteröinnin yhteydessä annetut tiedot ovat oikeita, ajantasaisia ja kuuluvat hänelle itselleen. Virheelliset, puutteelliset tai harhaanjohtavat tiedot voivat viivästyttää palvelun käyttöä, estää maksujen käsittelyn tai johtaa tilitoimiin.
Rekisteröinti, tilin omistajuus ja käyttäjätiedot
Yhdellä käyttäjällä saa olla vain yksi Pommi-tili, ellei palvelussa ole nimenomaisesti sallittu muuta. Päällekkäiset tilit, yhteiskäyttötilit, tekaistut henkilöllisyydet tai toisen henkilön tietojen käyttäminen ovat kiellettyjä.
Tili on henkilökohtainen. Käyttäjä ei saa myydä, siirtää, lainata, vuokrata tai luovuttaa tiliään toiselle henkilölle. Kirjautumistiedot on pidettävä luottamuksellisina, ja käyttäjä vastaa kaikesta toiminnasta, joka tapahtuu hänen tunnuksillaan, ellei tilin väärinkäyttö johdu Pommin omasta virheestä tai sovellettava laki muuta edellytä.
Jos epäilet, että tilisi on vaarantunut, sinun tulee ottaa yhteyttä tukeen ja vaihtaa kirjautumistietosi mahdollisimman pian. Voimme rajoittaa tilin käyttöä turvallisuussyistä, jos havaitsemme poikkeavaa toimintaa, epäillyn luvattoman kirjautumisen tai muun riskin, joka edellyttää lisätarkistusta.
Pommi voi edellyttää tarkistuksia ennen palvelun jatkumista
Voimme pyytää käyttäjältä lisätietoja henkilöllisyyden, iän, osoitteen, maksutavan, varojen lähteen, tilin omistajuuden tai muun palveluun liittyvän seikan tarkistamiseksi. Tarkistuksia voidaan tehdä rekisteröinnin yhteydessä, maksutapahtumien aikana, nostopyynnön yhteydessä, turvallisuussyistä tai silloin, kun sovellettava laki, riskienhallinta tai palvelun ehdot sitä edellyttävät.
Käyttäjän tulee toimittaa pyydetyt tiedot oikeassa muodossa ja kohtuullisessa ajassa. Jos tietoja ei toimiteta, ne ovat epäselviä tai ne eivät vastaa tilillä olevia tietoja, voimme keskeyttää tiettyjä toimintoja, viivästyttää maksutapahtumia, rajoittaa pelaamista tai sulkea tilin asianmukaisen käsittelyn ajaksi.
Väärien asiakirjojen, muokattujen tietojen, harhaanjohtavien selvitysten tai toisen henkilön dokumenttien käyttö voi johtaa tilin sulkemiseen ja muihin ehtojen mukaisiin toimiin. Tarkistusten tarkoituksena on suojata käyttäjää, palvelua ja maksuliikennettä väärinkäytöksiltä.
Talletukset, nostot ja maksutapahtumien käsittely
Talletuksia ja nostoja voidaan käsitellä palvelussa käytettävissä olevien maksutapojen kautta. Saatavilla olevat menetelmät, mahdolliset rajat, käsittelyajat ja lisävaatimukset voivat vaihdella käyttäjän sijainnin, tilin tilanteen, maksutavan, tarkistusvaiheen ja palvelun teknisten mahdollisuuksien mukaan.
Käyttäjä saa käyttää vain omia maksutapojaan. Kolmannen henkilön kortin, pankkitilin, lompakon tai muun maksuvälineen käyttö voi johtaa maksun hylkäämiseen, varojen palauttamiseen, lisätarkistuksiin tai tilin rajoittamiseen. Pommi voi pyytää todisteita maksutavan omistajuudesta ennen noston tai muun tapahtuman hyväksymistä.
Nostopyyntö voidaan asettaa odottamaan tarkistuksia, jos tilillä on avoimia vaatimuksia, epäselviä tapahtumia, käyttämättömiä talletuksia, aktiivisia ehtoja tai muita tarkistusta edellyttäviä seikkoja. Käsittelyajat eivät ole aina Pommin yksin hallittavissa, koska maksupalveluntarjoajat, pankit, tekniset järjestelmät ja käyttäjän toimittamat tiedot voivat vaikuttaa etenemiseen.
Pelitapahtumat, panokset ja järjestelmätiedot
Kaikki pelitapahtumat, panokset, tulokset ja saldomuutokset perustuvat Pommin järjestelmissä tai palveluun liittyvien toimittajien järjestelmissä rekisteröityihin tietoihin. Jos käyttäjän laitteessa näkyvä tieto poikkeaa palvelimen tallentamasta tiedosta, palvelimen tai virallisen järjestelmän merkintä voi olla ratkaiseva, ellei sovellettava laki muuta edellytä.
Pelin keskeytyminen, yhteyskatkos, tekninen virhe, virheellinen näyttö, ohjelmistohäiriö tai muu poikkeama ei automaattisesti oikeuta voittoon, palautukseen tai korvaukseen. Tilanne arvioidaan järjestelmätietojen, tuotekohtaisten sääntöjen ja palvelussa voimassa olevien ehtojen perusteella.
Käyttäjän tulee tarkistaa pelin säännöt, panostusvaatimukset, mahdolliset rajoitukset ja muut ehdot ennen osallistumista. Jos peli, tapahtuma tai toiminto on selvästi virheellinen tai antaa käyttäjälle perusteettoman edun teknisen häiriön vuoksi, Pommi voi oikaista tapahtuman, mitätöidä virheellisiä tuloksia tai tehdä muita kohtuullisia korjauksia ehtojen mukaisesti.
Pommi käsittelee kampanjat erillisten ehtojen mukaan
Mahdollisiin bonuksiin, palkintoihin, kampanjoihin, ilmaiskierroksiin, lojaalisuusetuihin tai muihin tarjouksiin voi liittyä erillisiä sääntöjä. Näihin voi sisältyä käyttörajoituksia, kelpoisuusehtoja, voimassaoloaikoja, panostusvaatimuksia, pelirajoja, enimmäisvoittoja tai muita ehtoja, jotka määrittävät tarjouksen käytön.
Kampanjaa ei saa käyttää väärin, kiertää useiden tilien kautta, yhdistää luvattomiin strategioihin tai hyödyntää teknisen virheen perusteella. Jos havaitsemme kampanjaan liittyvää väärinkäyttöä, voimme peruuttaa tarjouksen, mitätöidä siitä saadut edut, rajoittaa tiliä tai ryhtyä muihin ehtojen mukaisiin toimiin.
Tarjousten saatavuus voi vaihdella käyttäjän sijainnin, tilin tilan, aiemman toiminnan, tarkistusten tai palvelussa kulloinkin voimassa olevien sääntöjen perusteella. Pommi voi muuttaa, keskeyttää tai lopettaa kampanjoita silloin, kun se on tarpeen palvelun hallinnan, väärinkäytösten ehkäisyn, teknisten syiden tai sovellettavien vaatimusten vuoksi.
Kielletty toiminta ja palvelun väärinkäyttö
Palvelua saa käyttää vain lailliseen, henkilökohtaiseen ja ehtojen mukaiseen tarkoitukseen. Kiellettyä toimintaa ovat muun muassa petos, henkilöllisyyden väärentäminen, maksuvälineiden väärinkäyttö, useiden tilien luominen, kolluusio, bottien tai automaation käyttö, teknisten virheiden hyödyntäminen, järjestelmien häirintä sekä yritys kiertää rajoituksia, tarkistuksia tai vastuullisen pelaamisen toimia.
Käyttäjä ei saa käyttää Pommi-palvelua rahanpesuun, varojen siirtämiseen ilman aitoa pelitarkoitusta, laittomaan toimintaan tai sellaiseen toimintaan, joka voi vahingoittaa palvelua, muita käyttäjiä, maksujärjestelmiä tai Pommin mainetta ja toimintaa. Epäilyttävää toimintaa voidaan tutkia, ja tili voidaan tarvittaessa rajoittaa tutkinnan ajaksi.
Jos ehtoja rikotaan, Pommi voi ryhtyä kohtuullisiin toimiin tilanteen luonteen mukaan. Näihin voi kuulua varoitus, tapahtumien tarkistus, maksujen viivästyttäminen, bonusten peruutus, tilin rajoittaminen, tilin sulkeminen tai asian ilmoittaminen asianmukaisille tahoille silloin, kun se on sallittua tai vaadittua.
Vastuullinen pelaaminen ja tilin rajoitukset
Pommi tukee hallittua pelaamista ja voi tarjota käyttäjälle mahdollisuuksia asettaa rajoja, pitää taukoa tai rajoittaa tilin käyttöä. Saatavilla olevat vaihtoehdot voivat vaihdella käyttäjän sijainnin, tilin tilan ja palvelun käytettävissä olevien toimintojen mukaan.
Jos käyttäjä pyytää pelirajoitusta, taukoa, itse-estoon liittyvää toimenpidettä tai muuta vastuullisen pelaamisen asetusta, pyyntö käsitellään vakavasti ja sovellettavien sääntöjen mukaisesti. Tällaiset rajoitukset voivat vaikuttaa tilin käyttöön, kirjautumiseen, pelaamiseen, viestintään tai muihin toimintoihin.
Käyttäjän tulee käyttää palvelua vain omien varojensa ja oman harkintansa puitteissa. Pelaamista ei tule käyttää tulonlähteenä, taloudellisten vaikeuksien ratkaisemiseen tai tappioiden takaisin hakemiseen. Jos pelaaminen ei pysy hallinnassa, käyttäjän tulee lopettaa käyttö ja hakea tarvittaessa apua tai ottaa yhteyttä Pommin tukeen käytettävissä olevien rajoitusvaihtoehtojen selvittämiseksi.
Tilin keskeytys, sulkeminen ja varojen käsittely
Käyttäjä voi pyytää tilinsä sulkemista ottamalla yhteyttä palvelun käytössä olevaan tukikanavaan. Ennen sulkemista Pommi voi joutua käsittelemään avoimet tapahtumat, tarkistukset, nostopyynnöt, rajoitukset tai muut tilillä olevat keskeneräiset asiat.
Pommi voi keskeyttää, rajoittaa tai sulkea tilin, jos käyttäjä rikkoo ehtoja, ei täytä kelpoisuusvaatimuksia, ei toimita pyydettyjä tietoja, käyttää palvelua väärin, aiheuttaa turvallisuusriskin tai jos tilitoimi on tarpeen sovellettavan lain, maksupalvelusääntöjen, vastuullisen pelaamisen tai riskienhallinnan vuoksi.
Tilin sulkeminen ei automaattisesti poista aiemmin syntyneitä velvoitteita. Käyttäjän tulee edelleen vastata avoimista maksuista, ehtorikkomuksista, takaisinperinnöistä, väärinkäytöksistä tai muista tapahtumista, jotka liittyvät tilin käyttöön ennen sulkemista. Varojen käsittely riippuu tilin tilanteesta, tarkistusten tuloksesta ja sovellettavista vaatimuksista.
Valitukset, virheet ja yhteydenotot Pommiin
Jos käyttäjä havaitsee virheen tilillään, maksutapahtumassa, pelituloksessa, kampanjassa tai muussa palvelun osassa, asiasta tulee ilmoittaa Pommin tukikanavaan mahdollisimman pian. Ilmoitukseen kannattaa sisällyttää riittävät tiedot tapahtuman tunnistamiseksi, kuten ajankohta, tilannekuvaus ja asiaan liittyvät viitteet, jos ne ovat saatavilla.
Tutkimme yhteydenotot palvelun tallenteiden, järjestelmätietojen, tuotekohtaisten sääntöjen ja näiden ehtojen perusteella. Käyttäjän tulee tehdä yhteistyötä asian selvittämiseksi ja toimittaa tarvittaessa lisätietoja. Jos ilmoitus koskee maksua tai henkilöllisyyttä, lisätarkistus voi olla tarpeen ennen ratkaisua.
Pommi pyrkii käsittelemään valitukset johdonmukaisesti ja asiallisesti. Ratkaisu voi riippua siitä, mitä järjestelmätiedot osoittavat, mitä ehtoja tilanteeseen sovelletaan ja onko tapahtumaan liittynyt tekninen virhe, käyttäjän oma toiminta, kolmannen osapuolen viive tai muu seikka, jota Pommi ei voi kokonaan hallita.
Sisältö, immateriaalioikeudet ja sallittu käyttö
Pommi-palvelun nimi, sisältö, ulkoasu, tekstit, grafiikka, ohjelmisto, käyttöliittymä, tunnukset, tietokannat ja muut palveluun liittyvät aineistot voivat olla Pommin tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Käyttäjälle myönnetään vain rajoitettu oikeus käyttää palvelua henkilökohtaiseen, ehtojen mukaiseen tarkoitukseen.
Palvelun sisältöä ei saa kopioida, muokata, julkaista, myydä, välittää, purkaa, kaapia, jäljentää tai käyttää kaupallisesti ilman asianmukaista lupaa. Käyttäjä ei saa yrittää kiertää teknisiä suojauksia, päästä käsiksi palvelun suljettuihin osiin tai käyttää palvelua tavalla, joka kuormittaa tai vahingoittaa järjestelmiä.
Jos käyttäjä lähettää Pommiin viestejä, palautetta tai muuta sisältöä, hän vastaa siitä, ettei sisältö loukkaa muiden oikeuksia, sisällä laitonta materiaalia tai riko näitä ehtoja. Voimme käsitellä käyttäjän lähettämää sisältöä asiakaspalvelun, turvallisuuden, palvelun kehittämisen ja vaatimusten noudattamisen tarkoituksiin tietosuojakäytännön mukaisesti.
Vastuun rajat ja ehtojen muutokset
Pommi tarjoaa palvelun käytettävissä olevassa muodossa, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu tai sovellettava laki muuta edellytä. Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat käyttäjän omasta ehtojen vastaisesta toiminnasta, virheellisistä tiedoista, kolmansien osapuolten palveluista, maksupalvelujen viiveistä, verkkoyhteyksistä, laiteongelmista tai sellaisista tapahtumista, joita emme kohtuudella voi hallita.
Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuuta tavalla, jota sovellettava laki ei salli. Jos jokin ehtojen osa todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muu osa ehdoista pysyy voimassa siinä laajuudessa kuin se on mahdollista.
Pommi voi päivittää näitä ehtoja palvelun, sääntöjen, teknisten ratkaisujen, maksutapojen, riskienhallinnan tai sovellettavien vaatimusten muuttuessa. Päivitetyt ehdot tulevat voimaan, kun ne julkaistaan palvelussa tai kun niistä ilmoitetaan muulla asianmukaisella tavalla. Jatkamalla palvelun käyttöä muutosten jälkeen käyttäjä hyväksyy päivitetyt ehdot.